“魏叔，最近身體怎么樣？”

　　“挺穩定的，小孟又來看我，太好了。”

　　7月4日，中衛市沙坡頭區文昌鎮蔡橋路社區黨總支書記孟紅英一進居民魏樹根家就噓寒問暖，并查看了廚房水電氣的安全使用情況。75歲的魏樹根也開心地打開了話匣子……

　　“老魏經常提起你，他患病這幾年，你跑前跑后，幫他申請幫扶，逢年過節送米面油上門慰問。最近老魏又領到了‘光榮在黨50年’紀念章，別提多高興了。社區有你這樣的貼心書記，是大伙的福氣！”魏樹根的妻子蘆福蘭接過話茬。

　　惠澤苑小區屬于安置小區，老年居民相對較多。很多居民有在樓道和家門口堆放雜物的不良習慣，既不美觀也不安全。孟紅英帶著社區工作人員挨家挨戶做工作，在輕松的嘮嗑中，做通了居民的思想工作，動員大家把廢棄的雜物、垃圾徹底打包清運出去；在小區內規劃停車位、在空曠處安裝充電樁、休閑座椅……如今，小區環境美了、各類設施齊全。

　　蔡橋路社區有居民近2萬人，社區工作紛繁復雜、事無巨細，需要溫情也需要智慧。孟紅英在社區工作已有19年，她的身影穿梭在社區的每一個角落。“孟書記，我家的下水管道堵了，您能幫忙看看嗎？”“孟書記，小區里的路燈壞了，晚上出門不安全。”這些看似瑣碎的小事，卻是孟紅英心中的大事。她總是笑著說：“社區的事，再小也是大事，群眾的事，再難也要辦。”

　　居民劉艷華說：“孟書記的手機24小時開機，成了社區‘熱線’，我們隨時都能打通她的電話。”孟紅英認為，“群眾找我，是信任我，我不能辜負這份信任。”

　　社區有一家餐飲店煙囪安裝不符合標準，對著燃氣管道，埋下安全隱患。居民多次找店主反映均被拒絕且產生糾紛。孟紅英得知后立即趕到現場，勸解雙方靜下心來坐下聊，并向店主闡明利害關系。在她的耐心說服下，店主意識到問題的嚴重性，整改消除了隱患。

　　孟紅英探索實施以“黨建+社區網格化管理”的“四合四做”工作法，通過黨建引領，整合共建共管共有資源，五社聯動做實做細網格服務，把“獨角戲”變成“大合唱”，做到“難在網中解、事在格中辦、情在網中結、心在格中留”，極大地滿足了社區居民多元需求，實現居民訴求有響應、社區管理全覆蓋、社會服務零距離。

　　為了引領社區志愿服務之風，孟紅英打造了“同心圓”志愿服務品牌，培育了“長者馨生”“青春護航”“法你知”等7支志愿服務隊，大力開展“溫情相伴、情暖夕陽”“賡續紅色血脈　厚植愛國情懷”“七彩假期”等活動，使社區志愿服務活動蓬勃開展，不斷提升居民群眾的幸福指數。

　　孟紅英的辦公室有不少關于社區的文件和資料，但她最看重的是貼在墻上的社區簡易地圖。“轄區除了居民小區，還有全民創業城、紫云新都等大型商業綜合體，我們要不斷發展商圈經濟，同時逐步加大服務力度。”結合地圖，孟紅英對社區的發展路徑有著清晰的定位。

　　用行動書寫一篇篇為民服務的“支部故事”，用微光點亮萬家燈火。孟紅英，精心呵護著社區大家庭的溫暖與和諧，不曾停下奮斗的腳步。（記者　王文革）